Coordonnées de VIVAL
| Adresse | 251 RUE DE LA MAIRIE |
| Commune | Thil |
| Code Postal | 01120 |
| Code Agence | M43320 |
| Coordonnées GPS | Latitude : 45.813627 Longitude : 5.021936 |
Horaires d'ouverture de VIVAL TNT à Thil
L'agence est actuellement ouverte.
L'agence est ouverte les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 7h à 13h et de 15h à 19h, le mercredi de 7h à 13h, le samedi de 7h30 à 13h et de 15h à 19h, et le dimanche de 7h30 à 13h. Pour suivre l'acheminement de votre colis accédez à TNT sur internet.
| Lundi 15 décembre | 7h - 13h et 15h - 19h |
| Mardi 16 décembre | 7h - 13h et 15h - 19h |
| Mercredi 17 décembre | 7h - 13h |
| Jeudi 18 décembre | 7h - 13h et 15h - 19h |
| Vendredi 19 décembre | 7h - 13h et 15h - 19h |
| Samedi 20 décembre | 7h30 - 13h et 15h - 19h |
| Dimanche 21 décembre | 7h30 - 13h |
Services spécifiques proposés par les agences de transporteurs
La plupart des agences de transporteurs proposent une large gamme de services pour répondre à tous les besoins en matière de transport. Outre l'expédition classique, elles offrent des solutions pour les envois volumineux, les colis fragiles, les retours ou encore les livraisons avec assurance. Certains transporteurs proposent des services complémentaires comme l'emballage professionnel, le stockage temporaire ou la remise contre signature. Ces services sont idéaux pour les professionnels qui ont des besoins spécifiques, mais peut également convenir aux particuliers cherchant des solutions plus personnalisées.
Prévenir les problèmes pour vos prochains envois ou réceptions
- Emballez correctement vos colis : Un emballage soigné est essentiel pour réduire les risques de dommages pendant le transport. Privilégiez des matériaux d'emballage de qualité et assurez-vous que le colis est bien fermé et protégé.
- Vérifiez les informations d'adresse : Que vous envoyiez ou receviez un colis, assurez-vous que l'adresse est complète et correcte, incluant le code postal, le nom complet du destinataire et un numéro de téléphone joignable pour faciliter la livraison.
Quelques questions fréquentes - Que faire en cas de problème avec un colis envoyé ou réceptionné ?
Que ce soit pour un colis que vous avez envoyé ou un colis que vous avez réceptionné, des problèmes peuvent survenir pendant le transport.
Voici les situations courantes et comment y faire face :
Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos des dommages et de l'emballage intact avant d'ouvrir le colis. Conservez les preuves photographiques, car elles peuvent vous servir pour toute réclamation. Pour que votre réclamation soit prise en compte, le problème doit impérativement être signalé dans les 48 heures suivant la réception.
Si vous avez reçu un colis contenant des articles manquants ou erronés, contactez à la fois le transporteur ou le vendeur (si l'expédition est liée à un achat). Vous devrez fournir des informations détaillées sur ce qui manque ou est incorrect. Le transporteur ou le vendeur pourra alors vous proposer une solution, qu'il s'agisse de renvoyer les articles manquants ou d'effectuer un remboursement.
Si votre colis ne parvient pas à destination dans les délais impartis ou s'il est perdu, contactez l'agence de TNT. Fournissez le numéro de suivi et les informations sur l'expédition pour lancer une recherche et obtenir des informations sur son état.
Si une erreur d'adresse a été commise lors de l'expédition, contactez TNT pour rectifier les informations. En général, il peut être possible de réacheminer le colis vers la bonne adresse, mais cela dépend de la situation.
Pour une réclamation en bonne et due forme, certaines informations sont essentielles : le numéro de suivi, les photos des dommages (si applicable) et une description précise du problème rencontré. Les documents relatifs à l'envoi ou à la réception sont à conserver précieusement comme les bordereaux d'expédition ou de réception, pour accélérer le traitement.
Si vous avez souscrit à une assurance pour l'envoi de votre colis, vérifiez les conditions de couverture. Si votre colis est endommagé, perdu ou mal livré, une indemnisation pourrait être possible, en fonction de l'assurance souscrite et des conditions du transporteur.